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售前服务

 
快速响应

您可以通过在线沟通、留言、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系,我们会针对您的需求予以快速答复,并进行相应的选购指导。

亲临中正

我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间、集聚高级研发人才的技术中心,全程为您答疑解惑,让您了解我们一流的制造生产线,见证我们雄厚的研发实力,确保您安心、放心的选择。

售前服务
 

售中服务

 
分析需求 分析需求

深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要,我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察,因地制宜,帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。

打造方案 打造方案

根据用户对产能、原料、投资成本预算的需求,我们公司技术中心专业工程师团队将个性化资源整合,为客户量身定制适合的、经济的设计方案,确保客户获得有效价值。

 

售后服务

 
免费培训服务

使用户能掌握设备的工作原理,能安全正确使用及维护。
内容:工作原理,操作规程,运行中的各注意事项,日常维护、保养、修理的方法等。

定期回访服务

每月至少一次现场回访,两次电话回访。监督用户开机、保养、管理。反馈用户服务情况。反馈用户产品质量。反馈用户合理化建议。

 
 

全过程服务

从提货确认、指导安装、调试、协助用户维修、保养、管理,自始至终精心服务,负责到底。

全天候服务

7*24小时电话咨询服务,以有效、迅速的服务要求,减小用户因故障而造成的损失。

全方位服务

对所有用户有计划地定时巡查、回访,有效地对用户设备进行系列维修、保养的全面服务。

全身心服务

耐心听取用户意见和要求,精心操作,提供优质服务,诚心谢绝任何馈赠。

 

更多服务承诺

 
技术质量的承诺

1、质量保证首先从技术着手,从产品选型上满足用户要求,我们将提供技术成熟,并且经过实践检验运行稳定、性能可靠的产品;

2、严格制定工艺措施,严格执行,要求操作者按图纸标准要求和工艺文件进行自检,专职检验严格把关,不合格的产品杜绝出厂;

3、在安装期间派技术人员常驻现场,进行技术服务,指导安装质量,及时与甲方和监理公司部门沟通,发现问题及时解决;

4、我们对大型锅炉的安装、调试、运行方面有着丰富的经验,如果用户在使用过程中发现技术和质量方面的问题,我公司立即对设备进行抢修,保证尽快抢修完毕,降低经济损失。

服务承诺

1、严格执行服务档案管理制度,及时跟踪和沟通;

2、严格履行合同规定的各项要求,保证供货期;

3、免费进行调试培训,对操作人员在安全、技术方面进行培训;

4、发现问题及时解决,设服务专线电话:400-118-7088、传真:0510-68991001。实行24小时服务,接待用户来访来电,节假日不休息;

5、常年库存各种规格阀门、仪表、弯管、螺丝螺帽及各种工具等;

6、接到维修信息立即行动,2小时之内当地维修人员到达现场;如遇特殊情况,公司总部维修人员24小时内到达现场;

7、质量保证期:质保期为设备交货后18个月或设备投入运行后12个月,以先到为准。

8、缺陷保修:如果机组设备交付使用后,缺陷多次反复出现,我方会提交分析报告和解决方案,直到最后纠正缺陷、提供的质保从纠正之日起重新计算质保期。如果是超出我方的责任范围的疏忽、误操作等情况而导致的更换修正,应由我方进行修理,其额外费用由双方协商承担。在质保期内,设备运行正常期间,我方定期到现场巡回检查一次,对故障隐患及时处理;在质保期内,出现的故障,免费修理,免费更换配件。

9、质保期过后,对设备实行终身维护;保修期后维修人工费,仅收差旅费和人工工资。

 
 
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中正锅炉为您提供循环流化床锅炉、燃油燃气锅炉、链条炉排锅炉、生物质锅炉、导热油锅炉的选购和解决方案;您可以致电全国统一咨询热线:400-161-0099、服务热线:13506151306,进行产品咨询或来访预约,我们将竭诚为您服务!